LAPSE TIME

増税，黄砂，花粉，山火事などあまり嬉しくない出来事が多くて色々心配になります。

少しでも明るい話題に目を向けていこうと思ってます。

さて，以前より考えていた　　キャンセルポリシー　　の件ですが

結果，見送る方向で考えております。

キャンセルポリシーを作ろうと思ったきっかけは

当日キャンセルや前日の夜にキャンセルの連絡や

施術時間をおびやかす大幅な遅刻であったり急なメニュー変更（当日にパーマをやめたりカラーをやめたり）

が目立ってた時期があったからでした。こちらの提案（ダメージ等）で中止するような場合は別

こちらとしてはなるべくお客さまを待たせないことやしっかりした施術を提供することに

注力していた為，一人当たりの時間にゆとりを持たせて予約時間をとっております。

そのことが裏目に出て，キャンセルを頂くとリカバリーが効かず非常に困っておりました。

キャンセルOKの大型店とは違い予約（約束）の比重が大きくなってしまうのが小さなお店の弱点です。

ただ，どうしようもない出来事が起こってしまった場合はもちろんキャンセルしてください。

・・・・と このような経緯でキャンセルポリシーを作成しようかと思っていましたが

多数のお客様は本当に私たちのことを考えて頂いたり，予定に合わせて頂いたりしています。

その事への感謝はかなり大きな事なので　キャンセルポリシーの作成　は今回見送ります。

決して無理しての来店を望んだり調子悪いのに必ず来店してほしい　という要求ではありません。

安易なキャンセルは無いと非常に助かります・・・というお願いです。